Kännykkä uhkaa asiakaspalvelua

Liikkeessä on hiljaista. Palvelutiskin takana yksinäinen myyjä räpeltää kännykkäänsä. Naurahtelee välillä ja taitaa ottaa pari selfietäkin. Yskäisen. Myyjä vilkaisee minua ja päästää pienen huokauksen laskiessaan älylaitteensa vastentahtoisesti pöydälle. Selitän asiani ja esitän kysymykseni. Myyjä on ystävällinen ja avulias, mutta hänen katseensa harhailee vähän väliä pöydällä lepäävään masiinaan ja puhe vaikuttaa jotenkin poissaolevalta. Kääntyessäni kohti ulko-ovea, … Jatka artikkeliin Kännykkä uhkaa asiakaspalvelua

Älä forwardoi sähköpostejasi

Tarjosin kerran omasta mielestäni hyvää ideaa eräälle lehdelle. Sain vastauksen sähköpostiviestillä, jota oli palloteltu ja ketjutettu jo useamman eri ihmisen kautta. Ideaani ei oltu hyväksytty eikä pidetty kovinkaan järisyttävänä. No ei siinä sinällään mitään, mutta kun luin viestiketjun lävitse, toiseksi viimeisessä viestissä luki: ”Katsotko tämän. Kai tuollekin tyypille täytyy jotakin vastata, kun kerta on tilaajakin…??”. … Jatka artikkeliin Älä forwardoi sähköpostejasi